Новости

Добавить свою новость

Федеральная служба пo тарифам (ФСТ) России направила предупреждение оператору связи ОАО «Ростелеком» о необходимости предоставлять абонентам счета за услуги телефонной связи на бумажном носителе, согласно действующему законодательству о связи. Об этом говорится в сообщении ФСТ.

Как заявляет ФСТ, в настоящее время оператор предлагает абонентам самостоятельно уточнять сведения о состоянии задолженности и выбирать способы оплаты предоставленных услуг связи, в том числе посредством интернет-сервисов. По мнению ведомства, это ограничивает возможность оплаты для отдельных категорий граждан, а также получения информации о состоянии лицевого счета.

При этом, «Ростелеком» в соответствии с законодательством обязан осуществлять доставку счетов-квитанций на бумажном носителе до почтового ящика абонентам, выбравшим и закрепившим в договорах этот способ доставки, а также абонентам, не выбравшим иной способ доставки. Расходы, связанные с формированием, доставкой и печатью счетов, учитываются при установлении тарифов на регулируемые государством услуги связи.

В свою очередь, в «Ростелекоме» пояснили «Ленте.ру», что переход абонентов на получение счетов в электронном виде, является добровольным. Поэтому компания считает, что не нарушила законодательство о связи и может предлагать пользователям различные способы получения документа об оплате услуг.

Программа перехода на новую форму счетов включает несколько этапов. На первом этапе на электронные счета было предложено перейти пользователям Единого личного кабинета абонента (ЕЛКА). Эти абоненты гарантировано имеют доступ в интернет. По итогам первого этапа более 50 процентов пользователей ЕЛКА выбрали электронный счет.

На втором этапе, который начался в сентябре, перейти на электронный счет предлагалось пользователям услуг широкополосного доступа в интернет (ШПД) и платного ТВ во всех регионах страны.

Информация о переходе на электронный счет сообщалось в бумажных счетах этих абонентов, начиная с мая. В счете был напечатан логин и пароль для личного кабинета на портале компании, где размещался электронный счет. В сентябре этим абонентам бумажный счет не направлялся, для них был сформирован только электронный счет. Если абонент оплатил этот счет до 25 сентября, значит, он согласен на переход к электронной форме счета. Если не оплатил, значит, в последующем он будет по-прежнему получать бумажные счета.

Пени и приостановка услуг за неоплату сентябрьского электронного счета применяться не будут.

_{http://uhta24.ru/novost/?id=8845}

Все новости

Посетителей:10694

Комментарии: 13   Сортировка по дате:      #Комментировать       

	Председатель  26 сентября 2014, 10:50   #1	12
	Офигенно добровольный подход. Пока на центральный ростелеком не написал - отказывались доставлять бумажные счета.

	21099i  26 сентября 2014, 11:56   #2	3
	У меня мама ходила (телефон на нее оформлен), писала - после чего пару месяцев носили, потом опять перестали. Я звонил, сказали - идите и пишите снова. Вот кайф то. Посоветовал им свой проводной телефон засунуть куда поглубже. При неоплате должны прекратить оказывать услугу связи. Платить 600 р за никому не нужный девайс - попросту глупо.

	Председатель  26 сентября 2014, 13:37   #3	2
	Имейте в виду, чтобы не платить нужно расторгнуть договор. Прекращение предоставления услуг связи не означает, что вам потом не выставят счет за "упущенную выгоду". Если договор не расторгнут, то ежемесячная плата всё равно вам начисляется.

	Sirius  26 сентября 2014, 14:12   #4	0
	за август не принесли квитанцию, заплатил через личный кабинет, быстро и удобно. переход конечно должен быть добровольный, кто захотел тот сделал личный кабинет

	danilka  26 сентября 2014, 14:20   #5	8
	Моей бабушке 82 года. Мне вот прям интересно как она в личный кабинет зайдет ))) с планшета ))) Как вот таким людям быть? Тем кто не знает что есть интернет?

	alexxa  26 сентября 2014, 14:33   #6	6
	у меня телефонный аппарат сломался, новый пока не купила. После таких новостей от "Ростелекома" задумалась- а нужен ли вообще домашний телефон... Пока решила зарегестрировать "личный кабинет", чтобы смотреть сумму оплаты. При регистрации- идет звонок на домашний телефон, а он не работает.... так и не зарегестрировалась. Получается- если забыл вовремя оплатить, телефон и интернет отключают. Посмотреть задолженность в инете не получится, узнать задолженность по звонку тоже не получится, так как звонить нужно ТОЛЬКО с домашнего телефона. Пусть приносят квитанции!!!

	Nick371  26 сентября 2014, 20:10   #7	1
	А то что они нас долбали по телефонам своими угрозами ? Я не пользаюсь  телефоном - там .. зато счёт за это время прислали !

	Phantom  26 сентября 2014, 20:25   #8	2
	вычеркни никол и забудь

	Ua9xts  26 сентября 2014, 21:51   #9	-1
	Это всё правильно!!! Долой оплату всяких услуг на почте!!! Хотел получить посылочку небольшую и час! отстоял на почте в очереди! И что вы думаете,люди письма-посылки получить-отправить хотели? Фиг там! все стояли с квитанциями за телефон-коммуналку и прочее....Хотел психануть и матом выгнать всех с этой темой на улицу ибо разводят балаган с платежами а свою главную функцию через пень-колоду выполняют!!!!А ещё и реклама-мол ,платите комуналку у нас....Моё мнение-коммуналку надо принимать в управляющих компаниях на месте а не затруднять этим делом работу других организаций!

	Тата  26 сентября 2014, 22:44   #10	-1
	Есть личный кабинет..забываю часто, шлют СМС с напоминанием, включают робота. Ни разу не выключали за несвоевременную оплату. Проблемы тока у старичков.

	alexxa  26 сентября 2014, 23:38   #11	4
	Старички тоже люди

	Полуночница  27 сентября 2014, 01:29   #12	6
	А в Германии просто списывают со счета в банке н ную среднюю сумму каждый месяц, а по концу года перерасчет. И показания счетчиков смотрят раз в год. Жители вообще не заморачиваются на эту тему. Я спрашиваю, а вы там не проверяете счета, не боитесь что ошибутся в счетах или на...ут как-то? Говорят, что нет, не на...ут, все честно.

	alexsisha  12 января 2015, 20:09   #13	-1
	Пришла почта в комп.с Ростелекома,посмотрел квиток и оплатил через Онлайн-Сбербанк,также за газ,электричество и дальше по списку.Быстро,удобно!

Оставлять сообщения могут только зарегистрированные пользователи
войти   зарегистрироваться