Новости

Добавить свою новость

С октября 2011 года в Ухте рабoтает «Единая дежурно-диспетчерская служба». Она выполняет обязанности по аккумулированию всех происшествий, которые происходят в Ухте, для того, чтобы благодаря этой информации своевременно принимались меры реагирования по направлениям деятельности в зависимости от сигнала. Будь то деятельность ЖКХ или иная другая.

Люди обращаются по любым вопросам: проблемы с электричеством, дорожные ямы, жилищно-коммунальное хозяйство и т.д. Отсюда дежурный, приняв звонок, уже перенаправляет поступивший сигнал в соответствующие органы – ГИБДД, ОМВД, «Управление ЖКХ», управляющие компании и прочие.

Порядок реагирования службы ЕДДС незамедлителен, сразу после звонков и обращений докладывается либо руководителю города, либо начальникам управлений и служб, либо ответственным лицам.

Сотрудники ЕДДС следят за видеокамерами, которые расположены по всему городу – система «Безопасный город». Также запись остается в видеоархиве, где информация хранится 14 суток. Всего по городу установлено 186 камер.  

График работы ЕДДС – круглосуточный, на службу непосредственно заступает 2 сотрудника и начальник. Соответственно, прием звонков граждан осуществляется круглые сутки. 

С недавних пор в обязанности службы входит размещение на сайте администрации информации об актированных днях для школьников. Эту информацию сообщает «Управление образования». 

Рассказывает оперативный дежурный ЕДДС Николай Сапего:

- Звонков в службу поступает очень много, порядка 40-50 в смену по различным вопросам. Чаще звонят, конечно, по линии ЖКХ, по расписанию движения маршрутных городских автобусов, по отлову бездомных собак, по отключению тепла, воды, света в подъездах или дома, протечки труб, крыши. Бывает, что звонят и по приятному поводу – поблагодарить за оперативную работу. За то время, пока работаю, за год, около 12 звонков поступило со словами благодарности. Приятно слышать. Ночью у нас очень много звонков, диспетчерская служба не спит.

Поступают и письменные благодарности. Например, пишет Светлана Коркина из посёлка Дальний: 

«Хочу выразить благодарность дежурным работникам администрации за их терпение, понимание и уважение. Поясню, информация об актированном дне появляется на сайте администрации только после 7 утра. Живем мы в поселке, а учимся в городе, поэтому встаем в 6-15. Приходится звонить в администрацию и спрашивать. Никогда в свой адрес не слышала недовольного плохого слова, только вежливый ответ». 

ЕДДС администрации МОГО «Ухта» по итогам конкурса, подведенным в конце ноября 2012 года, заняла I место по Республике Коми и II место по Северо-Западному федеральному округу России среди дежурно-диспетчерских служб. В конкурсе также принимали участие службы городов Республики Коми и СЗФО. Оценивалась оперативность работы, оснащенность службы, количество сотрудников, своевременное предоставление информации и сведений, учитывались результаты профессиональных тренировок, организованных Главным Управлением МЧС РК.

Жители Ухты могут звонить в единую дежурно-диспетчерскую службу круглосуточно по телефонам: 75-27-57; 76-00-90.

_{http://uhta24.ru/novost/?id=6424}

Все новости

Посетителей:22934

Комментарии: 21   Сортировка по дате:      #Комментировать       

	Sirius  15 января 2013, 13:27   #1	1
	так камеры значит все-таки работают, а то народ переживает

	bomb13  15 января 2013, 13:33   #2	1
	Если это кабинетик в администрации Ухты то я там был... ракурсы фото как то не могу понять.. Там на стене ещё должно висеть с десяток мониторов с изображениями с камер.

	Rel ванга лучше  15 января 2013, 13:42   #3	2
	#2 - не похоже что это там же, но судя по цвету розовых стен за окном - адменестрация

	Uhtinka2  15 января 2013, 13:52   #4	0
	О, только недавно им позвонила)))) Приятный голос у мужчины. Да, это администрация

	101171  15 января 2013, 14:31   #5	3
	Ну-ну, а мне ответили: "Не грузите нас своими проблемами!". Суперская служба...

	porytchik  15 января 2013, 15:10   #6	2
	Горбунов С. теперь здесь работает?

	Гравер  15 января 2013, 15:21   #7	2
	судя по фото в коридоре...

	bomb13  15 января 2013, 15:53   #8	0
	Там просто по моему цвет стен был типа фисташковый.

	Sirius  15 января 2013, 16:59   #9	0
	хм, по новостям в 3 посте - все прекрасно работает, и номера фиксируются и информация с камер пишется, а что про результаты от этого не слыхать

	Электролэнд  15 января 2013, 20:30   #10	2
	гамно служба. летом, в субботу, в 3 утра вырвало в офисе трубу водоснабжения. ПЯТЬ часов вода лилась - залила всю Тиманскую, эти уроды, вместо того что бы тупо вызвать кого надо и перекрыть стояк в подвале, искали собственника помещения, нашли его только к 8 часам утра, тот уже позвонил мне, я приехал и перекрыл воду. * такие аварийщики нужны?

	Ёжик  15 января 2013, 21:32   #11	2
	В свое время обращалась в эту службу, когда ребенка во дворе покусала помойная собака. Ответ умилил: вы к нам зачем обратились-то, купите кусок мяса, нашпинуйте ядом - и будет вам счастье. А нам-то зачем звоните?Без комментариев.

	роз  15 января 2013, 21:37   #12	2
	Я часто обращалась в эту службу по аварийным вопросам моего дома. Мне отвечали, чтобы я утром сообщила в УК или давали телефоны, куда я еще могу обратится, а с их стороны никаких действий не было, даже рекомендаций по устранению проблем. Не понимаю необходимость этой службы, тоже самое мог делать обычный вахтер администрации.

	master  15 января 2013, 21:46   #13	0
	по ком зврнит колокол - он звонит по тебе!

	А.Е.  15 января 2013, 22:08   #14	2
	12 очевидная польза от этой службы. 1.Подняли трубку и ответили вам. 2.Дали совет и номера телефоноф. Ну что бы вы без них смогли бы!

	Степкa  15 января 2013, 22:33   #15	2
	Электролэнд когда мы на тиманской при ремонте случайно пробили трубу было то же самое, пришли посмотрели и сказали ищите собственника мы ниче делать не будем и ушли

	Электролэнд  15 января 2013, 22:47   #16	1
	Да даже по фоткам видно их отношение к работе. На первой фотке дядьке сидит и ржет, явно троллит очередного бедолагу. Во взгляде так и читается - "а поговорить?"

	Elvie  15 января 2013, 23:41   #17	2
	Немного лет назад на старой работе моя начальница звонила в эту службу, потому что по району ходят собаки бездомные, а её дочь уже и так была покусана. Так до сих пор помню её слова, что диспетчеру видно скучно на работе и очень хочется с кем-нибудь поговорить, в итоге одни слова и никаких конкретных мер.

	vesna  16 января 2013, 09:31   #18	0
	Звонили пару раз диспетчеру по поводу отключения в доме света - отвечали нормально - без недовольства и даже наводили справки, а после указывали причину и примерное время отключения....по поводу умирающей на крыльце собаки звонила туда же - дали несколько телефонов для обзвона (ветеринарка, жэу..), но при этом собака в течении часа была убрана...скорее всего те кто убирал вняли не моим звонкам, а распоряжению диспетчера из мэрии....

	Лось Сохатый  16 января 2013, 11:37   #19	0
	По актированным им звонить можно. Если по ЧП, то тут я предпочитаю звонить по соотв. телефонам. Если это пожар - 01 или 112 (с сот), если это авария с электричеством - в аварийку своей УК. Забил также в сотик телефон по аварийке теплосетей (мало ли). Судя по камментам, нет надежды на эту ЕДДС Администрации МОГО Ухта.

	Murzilka  16 января 2013, 12:05   #20	1
	Я звонила по ЧС, сначала телефоны предложили разных компаний, но я сказала, что я в дороге, им удобней прозвонить, когда домой приехала - уже сделано все было.

	Эрик  16 января 2013, 13:00   #21	3
	диспетчер есть во всех городах во всех администрациях, его задача записываать на бумажку все события, а потом передовать мэру к примеру( за сутки  3 раза прорвало трубы в домах покусано 8 человек, произошло 6 ДТП,  3 пожара ,2 убийства , 6 драк , 7 изнасилований итд, им звонят со всех структур  чтобы сообщить новость и озаписывает, дает совет гражданам куда обращатся,  отсылает письма по электронке всякие принимает распичатывает отчеты всякие о событиях, звонит в аварийные службы уточняет ни званили ли им по той или иной ситуации итд. Короче говоря они там сидят для того чтоб собирать в кучу все что произошло  чтоб было о чем поговорить Леонову с подчиненными,кого отшлепать а кого похвалить,

Оставлять сообщения могут только зарегистрированные пользователи
войти   зарегистрироваться