Новости

Добавить свою новость

Сегодня жители имеют вoзможность, не выходя из дома, передавать данные своих приборов учета в абонентские участки по телефонам. Обычно полученная информация записывается, прослушивается и фиксируется оператором. Теперь же сообщения клиентов будут обрабатываться автоматически, а сообщение будет "привязано" к договору потребителя. В результате клиенты будут тратить меньше времени на передачу показаний приборов учета, повысится и скорость обработки этих данных.

"Коми энергосбытовая компания" использует телефонное информирование потребителей о наличии задолженности за электрическую энергию. Автоинформирование должников планируют ввести в Ухте уже в  октябре.

В перспективе каждый, позвонивший по телефону клиентского центра, сможет получить набор информации о задолженности, о платежах, о тарифах и нормативах, об общедомовом и индивидуальном потреблении, о способах энергосбережения, законодательных требованиях по энергосбережению и предложениях "Коми энергосбытовой компании" по их выполнению и т.д.

"Основная цель использования новых сервисов - повышение качества обслуживания клиентов, в частности, сокращение очередей в абонентских участках, экономия времени как абонентов, так и сотрудников компании", - комментирует нововведения управляющий директор Светлана Сысоева.

КОМИ ЭНЕРГОСБЫТОВАЯ КОМПАНИЯ, ООО, УХТИНСКОЕ МЕЖРАЙОННОЕ ОТДЕЛЕНИЕ

_{http://uhta24.ru/novost/?id=3218}

Все новости

Посетителей:18030

Комментарии: 7   Сортировка по дате:      #Комментировать       

	Oldmerin  04 октября 2010, 13:43   #1	0
	ну и где хоть один телефон по которому можно передать показания?

	AlexX  04 октября 2010, 14:21   #2	1
	"Теперь же сообщения клиентов будут обрабатываться автоматически,..." В чём заключается автоматизм? Будет использоваться распознование речи?

	admin  04 октября 2010, 15:14   #3	0
	#2, я так понял телефон.

	er65  04 октября 2010, 16:57   #4	1
	показания всегда передавалист по 60364

	bomb13  05 октября 2010, 10:32   #5	-3
	зачем передовать, за пару тысячь сантехник сделает типа вас отключили (на самом деле нет) и всё!! услуга есть - платить не надо.. В сосногорске так целая улица живёт...

	AlexX  05 октября 2010, 10:50   #6	1
	имхо контингент данного сайта достаточно законопослушный чтобы пользоваться такими советами. А при случае этот же сантехник и укажет проверяющим куда идти, у кого посмотреть. А исполнение закона энергосбережения в конце концов приведёт к повсеместной установке приборов учета и небалансы покажут, где эта улица....

	master  06 октября 2010, 07:34   #7	0
	а когда по интернету начнем передавать показания?

Оставлять сообщения могут только зарегистрированные пользователи
войти   зарегистрироваться