15 

Таковы правила возврата при оплате картой.

В любом магазине.

Наличные вернули бы сразу.

  0 

Более подробно здесь: Возврат денег на карточку... http://www.zzpp.info/article/186

  2 

вывод простой - наличные удобнее

  27 

Продавец обязан продать товар по той цене, которая заявлена на ценнике.Защита прав потребителей. https://pravoved.ru/question/1036789/

  18 

Вы внесли деньги полностью, получили чек. Требуйте не возврата денег, а свой купленный товар.Ошибки персонала не должны вас волновать. Звоните в защиту прав потребителей.

  16 

нужно было требовать стиралку по той цене которую вы оплатили

  14 

В такой ситуации в магазине обязаны продать по цене заявленной на ценнике и если кто-то там что-то перепутал это уже не ваша проблема.

  10 

№4, 5, 7+100500 PS ценник является публичной офертой.

  11 

все правильно...ценник цена продажа....остальное их проблемы...договор купли продажи был оформлен и этим подтвердил правильность цены...

от этого и пляшите...требуйте стиралку за те деньги за которые вы и купили

напишите им претензию где вставите сроки обращения в суд если вашу претензию не удовлетворят...

тут 100% вы правы...
никакого возврата денег

  3 

позвоните им на горячую линию, посоветуйтесь, пожалуйтесь, может там посоветуют, как быстрее решить вопрос

  0 

Тс мы на вашей стороне.

  4 

тут если кому и звонить то дирекции а не ботам телефоным

  0 

А зачем вы вернули машинку? Это их косяк пусть сами и решают.

  0 

#13 так им её ещё не доставили

  0 

я на будущее буду ценники фоткать!!!тож не давно в Мвидио закупался-на кассе минут 20 мурыжили,то бонусы,то скидочный купон забыли посчитать...!!!((

  4 

Радик им должны были доставить а вместо этого стали вымогать 2000 руб

  0 

#12 можно позонить и туда, и туда, я бы всем позвонила

  5 

тут не надо ничего фоткать...они сами чек по этой цене пробили...как то дико и тупо после этого отмазываться

  2 

17 писать надо а не звонить уже.....поздно пить боржоми

  8 

Чеки есть? Машинки нет? Как система пропустила продажу по низкой цене? Что-то тут не тем пахнет. Прямая дорога в суд. Сначала притензия в письменом виде а потом в суд. Я надеюсь чеки вы им назад не отдали?

  5 

Продавец не выполнил свои условия,не доставил Вам оплаченный товар.Остальное- не ваши проблемы.На горячей линии мне всегда помогали.Даже товар купленный в другом регионе возвращала.

  0 

Звонили по горячей линии. Сказали, что ничем нам помочь не могут. Ждите когда банк вам перечислит деньги, а когда это будет не наши проблемы. Вот в такую неприятную ситуацию попали.
Теперь перед покупкой будем фоткать товар с ценником, физиономию продавца и чеки. Очевидно у нас только так можно подстраховать себя.

  4 

я что то не пойму зачем вам фоткать ценник..у вас есть чек ...я вам уже написала что вам надо написать претензию о том что вам магазин отказался доставлять стиральную машину на которую у вас есть чек ..
удовлетворить претензию в такой то срок или вы обращаетесь в суд...
в претензии вы требуете не деньги а стиральную машину...
претензий должно быть две...должны поставить входящий номер и расписаться тот кто принял...
одну оставить у себя....
что вы тупите то не пойму

  5 

может Валерия хочет деньги а не стиралку?что то я не до конца ее понимаю

  2 

Валерия, вы не правильно рассуждаете. Причем тут сколько дней деньги перечисляются? Эта ситуация будет с любой покупкой банковской картой в любом месте (авиа, жд билеты, диван, телевизор, мне остаток после операции возвращали на карту и предупредили, что от 3 до 45 дней). Это банковские заморочки и сроки, но не как не магазина. Надо было изначально требовать купленный вами товар. А продавцы, не желая платить из своего кармана, решили сыграть "под дурочку" на незнание ваших же прав. Поздравляю, у них все прекрасно получилось!

  2 

Все верно, возврат денег на карту не зависит от магазина. В том же М-Видео купил электро плитку на дачу. Потом передумал и через 3 дня принес обратно. Даже вопросов не задавали. Взяли, осмотрели что без повреждений и вернули деньги. На карту сбербанка деньги вернулись в тот же день. Раз вы согласились на возврат денег - забирайте. 45 дней что, вам озвучили, это крайний срок возврата и не стоит этого бояться. Хотя на вашем месте я бы забрал машинку ). Пишите 2 претензии, регистрируете их в отделе защиты прав потребителя (чтоб наверняка) и несете в магазин. На одной они визируют что приняли и отдают вам. Вторая остается у них. В течении 10ти дней вам позвонят и выполнят все ваши условия.

 -5 

#15 за последние полгода купила три довольно дорогостоящие вещи и каждый раз начислялись бонусы, но никаких проблем с их использованием не было. При первой покупке даже не знала о том, что они есть, на кассе поставили в известность и полностью оплатила ими доставку в пригород. Последнюю покупку (2 недели назад) ровно половину оплатила новогодними бонусами. И тоже без проблем. Правда пришлось уточнить: входит ли выбранный товар в акцию. А Валерию что собственно так разозлило: что дешевле не продали или что деньги сразу не вернули? Ну что ж, в первом случае вы сами виноваты, во втором случае с картами всегда надо ждать (вам ведь никто не отказался возвращать деньги).

  4 

#27, ерунду какую-то пишете. При чем тут Ваши бонусы?
Человек заплатил за стиральную машину, полную стоимость. Ему (человеку) должны были эту вещь доставить. Кто там с каким ценником ошибся - эти проблемы покупателя волновать вообще не должны.
ТС, зря потребовали вернуть деньги.
Магазин обязан был доставить машинку по той цене, которую заплатили.
Теперь только писать претензию с описанием всего произошедшего. Не исполнят, можете смело обращаться в суд. Еще и моральный ущерб потребовать можете.

  0 

Зря согласились на возврат.
Срок позврата на карту это чисто заморочки банков.

  2 

Ценник на товаре это оферта, которую вы приняли, заплатив за товар. В соответствии с Гражданским кодексом вам обязаны отдать товар. Пишите претензию, обозначайте срок в 10 дней для передачи вам товара, проинформируйте о том, что в случае непередачи вам товара обратитесь в прокуратуру и правоохранительные органы на предмет наличия в действиях продавцов М-видео состава мошеннических действий. Думаю, что уже на другой день вы получите свою машинку с извинениями...

  0 

Валерия,так вы уже написали заявление на возврат или нет?

  1 

похоже написали.......

  6 

Интересно, как именно ЭТА машинка прошла по кассе "не по той цене"? Везде шк, вроде..
Скидки, акции вводятся кассирами вручную?

  4 

Мутное дело)))) ТС похоже не всю правду говорит, о каком неправильном ценнике может идти речь, в чеке все указанно, цена, модель и т.д. Наверно передумала брать машинку.

  4 

Тоже возникала с МВидео ситуация с возвратом денег за товар, оплаченный по карте. Вернули через 3 дня. Вот только причина возврата у меня была интересней. Оплатила я у них через сайт товар, который был у них в наличии в магазине, 100% предоплата по карте. Указано было, что на след.день мне должны перезвонить. Так и не дождавшись звонка, звоню через день на горячую линию, там уверили,что все в порядке и мне перезвонят, через 1 час, потом через 3 часа мне позвонили две разные девушки из магазина, договорились, что я приеду вечером после работы в магазин и оплачу доставку. Приехала, простояла в очереди из 2-х человек наверное час, оформила доставку на 18.00 ч. след.дня. На след.день мне позвонили из службы доставки, подтвердили доставку. А потом ... около 17.00 звонят из магазина и говорят, что мол извините, но ваш заказ был случайно продан.Он оказывается был последним, стоял на витрине и покупатель, который пришел в магазин, купил оплаченный уже мной за 2 дня до этоготовар. Пришлось опять после работы ехать в магазин,опять стоять в очереди, меня отправляли поочередно сначала к одному продавцу, потом к другому, то надо писать заявление, то никакого заявления писать не надо, в конечном итоге кассир на кассе оформила какой-то документ, не помню уже что это было, тоже сказала ждите возврата. Деньги вернули. Теперь я у них ничего не покупаю,по крайней мере по 100% предоплате и через сайт не советую точно ничего у них не брать.И да, через несколько дней после этого мне позвонили с горячей линии для оценки качества работы, спросили довольна ли я товаром

  1 

Lel, я писала для поста №15. Повнимательней, пожалуйста. А для топикстатера написала ниже. Еще раз: раз согласилась на деньги, чтож деньги ей вернули. Кстати, возмущение Валерии как раз не в том, что товар не куплен, а то, что деньги сразу же не вернули. Сожалений о некупленном товаре не заметны.

  0 

Андрей/, ТС НЕ получила товар, не подписала доставку.
Априори - он (Товар) надлежащего качества.

 -2 

Теперь в Мвидео прежде чем купить что либо , нужно пять раз переспросить а правильный ли ценник?)

  1 

зачем?

 -2 

Чтоб не попасть в подобную ситуацию