3 

Нам недавно выставили услугу за оборудование. На наш вопрос за что мы должны платить, если оно нами выкуплено уже 3 года назад нам вежливо сообщили, что это плата за то, что если оно у вас сломается, то мы вам его обесплатно заменим :-))). Но, надо признать, вежливо вели беседу и отключили это счастье по первой просьбе. Жуки , что еще сказать.

  0 

#1 можно поподробнее насчёт выкупленного оборудования? Как выкупили?

  0 

СветНик имеет ввиду, что роутер давно выкуплен, за счёт аренды. Арендная плата постоянно растёт, сейчас она составляет 80 руб в месяц. Этому роутеру в обед сто лет.

  2 

#2 Владимир, мы когда подключались, то указали, что не будем платить арендную плату. Просто оформили в рассрочку на год. Они нам включали в счет и все.

  0 

#1 Здравствуйте. Являемся официальными представителями компании Ростелеком. Если у вас остались какие-либо вопросы по подключенным услугам, то вы всегда можете их задать нам в личные сообщения через удобную для вас социальную сеть:
Twitter: http://twitter.com/#!/Rostelecom_News
Vkontakte: http://vk.com/rostelecom
Facebook: http://www.facebook.com/Rostelecom.Official
Одноклассники: http://ok.ru/rostelecom.official
Instagram: https://www.instagram.com/rostelecom.official .

  1 

А мне Ростелеком заблокировал доступ в Личный кабинет. За "противоправные действия".
Узнать что именно я сделал в ЛК - не удалось. Сие тайна, потому что никто не знает.
А знаете как вернуть доступ в ЛК? Фото с развёрнутым паспортом в руках. Клёво? Пшли вон!

  0 

Я вконтакте с Ростелекомом общаюсь. Чтоб случайно не купить что либо , запаролила покупки . А управление просмотром удобно. Хотя пара каналов отключила этоу услугу(

  0 

#6 Здравствуйте. Вероятнее всего ваш аккаунт был скомпрометирован из-за этого были запрошены ваши документы. Если у вас есть вопросы по услугам нашей компании, то напишите нам в личные сообщения группы Вконтакте (http://vk.com/rostelecom)

  4 

#8, я уже с кучей специалистов обащался.
Ещё раз: Ростелеком не гарантирует, что личное фото с развернутым паспортом не уйдёт "налево".
Мне проще не пытаться вернуть ЛК, а - следить за счетами.
Попробуете что-то включить без ведома и согласия - получите втык хороший.

  5 

Я не специалист по юридическим вопросам, но раньше статья была за навязывание платных услуг населению, Ростелеком тут лидер как и его новое приобретение Теле-2, пока ругань не поднимешь не шевелятся, ценник за свои услуги задрали выше некуда, за 6 лет более чем на 100%, кто слишком много жрать любит. Прямо сейчас, интернет еле шевелится, телевидение не работает.

 -3 

Здравствуйте. Если появятся вопросы, то пишите нам в личные сообщения в соцсетях. Мы будем рады помочь.

  4 

Вопрос один, доколе будут повышаться цены? Может проще расстаться?

  0 

Да. Интернет сегодня никакой.

  0 

Очень тормозят, эти ваши интернеты служба поддержки ростелеком.
К стати, интернет в магнитах на Яреге наверняка ростелеком, тоже кассиры жалуются.

 -5 

Здравствуйте. Время от времени корректировать стоимость тарифов вынуждены все провайдеры. Понимаем, что это неприятно. Однако, это необходимая мера. Если что - напишите нам в личные сообщения в социальных сетях. Подберём для вас удобные условия.

 -1 

Здравствуйте. Если у вас имеются вопросы по услугам и сервисам компании, всегда готовы на них ответить в личных сообщениях сообщества вконтакте или других социальных сетях.

  0 

В Контакте тоже жалуются на полумертвый интернет https://vk.com/uhta24ru

Судя по всему авария серьезная, проблема не только в Ухте, Питер тоже жалуется и др.

  2 

У меня был интернет от ростелеком, к сожалению дерьмо натуральное, подключился к ТТК, оплата по цене такая же практически, но по тарифу скорость в два раза меньше. Претенизий к ТТК пока нет. Разговаривал с представителями ростелекома, спросил за что я должен платить, если интернет ни о чем, писал письма с претензиями и все как рыба об лед. предоставили интернет и платите. Я спросил, если вы купите билет с москвы до питера и вас на канате волоком до питера дотащат, вы согласитесь на оплату такого проезда? ведь с москвы до питера доставили, короче расстался я с РТК и знакомым не стал советовать этих мошенников.
Пы сы, обещали спецов прислать, проверить оборудование, но так никого и не было.

  5 

#15 Это называется корректировка? Лично у вас ЗП за этот период на 100% выросла? Я ещё раз говорю, фуфлыжная контора, из названия которой должны убрать слово "Рос", нефиг позорить страну. Красивое здание на Октябрьской и то слили....

  2 

Служба поддержки Ростелеком 22 апреля 2021, 10:27 #11	-2
Здравствуйте. Если появятся вопросы, то пишите нам в личные сообщения в соцсетях. Мы будем рады помочь..........Опустошить ваш кошелек.

  2 

РТК вообще после снятия офиса в ярмарке отказывается выполнять свои обязательства, отделывается одними отписками. На жолобы и обращения им глубоко параллельно (судя по всему из Перми)

  0 

  1 

Тоже имел печальный опыт вступить в это г...о аж два раза. В первый раз повёлся на рекламу, но после подлянок в виде втихаря подключаемых платных услуг ушёл на ТТК. Второй раз влетел на временной квартире. Знал же что это за го...цо, но гастройбартеры по договору с ТТК всю кровь выпили с прокладкой кабеля, пришлось заказать это чудо, т.к. времени не было. Ничего навешать из допов не успели (но видать очень хотели - по традиции). Гимор случился позже, когда нужно было распрощаться. Нужно было уезжать из города, вся недвижимость продана. Эти дельцы отказываются принять своё ср..е оборудование. Типа у них карантин, живите, снимая квартиру. Цари хреновы. Сдали это барахло с горем пополам, жена дней десять просидела на съёмной квартире. Рассчитались. Дали бумажку, что никто никому ничего не должен. Уехали. Приходит СМС, что должны н-ную сумму ещё там за что-то (хотя произвели полный расчёт). На следующий месяц СМС-ка с ещё большей суммой: типа пеня, исчисляемая по собственному телекомовскому Налоговому кодексу с процентами, что быстрозаймы бы расплакались. Как сказали в поддержке, что они ложили прибор на федеральное законодательство, у них своё Положение...
Короче: никому не рекомендую эту...
И на новом месте пытались впариться. Попросил их забыть мой телефон навеки. У Билайна безлимит до 100 м/бит по кабелю + симка с безлимитом + 1500 минут. И это всё за 300 рублей. Да и так есть куча нормальных адекватных провайдеров.
"Зоркий сокол третий раз на одни и те же грабли не наступит"...

 -1 

Здравствуйте, Minus. Сожалеем, что вы столкнулись с подобной ситуацией.

Возврат оборудования возможен не только с адреса установки услуг.

Информация в справке об отсутствии задолженности актуальна только на момент её выдачи. Будущие начисления она не учитывает. При кредитной схеме расчетов последний счет за услуги формируется уже после наступления даты расторжения договора. Вы можете написать нам в личку в социальных сетях. Проверим начисления.

Наш договор не регламентирует размер пени. В данном случае он опирается на действующее законодательство.

  3 

Какие ещё кредиты? Всё оплачено при расчёте. Ещё кучу раз, зная что такое Телеком, задали вопрос, что сумма окончательная, или есть подводные камни. Заверили, что никто никому не должен.

Ваш размер пени 1% в день, как озвучил оператор. Тут ей нужно отдать должное, что мозгов хватило замять конфликт в беседе. Доплатил я ту непонятно откуда всплывшую задолженность без всяких незаконных бешеных пеней. Что интересно, оператор, как и все до неё, била себя в грудь ногой, что сумма в очередной раз окончательная. И на следующий месяц снова пришло СМС о задолженности.

Никакие начисления мне проверять не нужно. Я забыл эту контору, как страшный сон. Лучше я буду мобильным интернетом пользоваться, чем связываться с теми, кто хочет надуть на каждом шагу.

Кстати, об этой конторе гадкое мнение не только в Ухте. И есть за что. Спасибо за внимание. Можно не отвечать.

 -1 

Minus, если вы были подключены к домашним услугам, то схема расчетов кредитная. Это означает, что счета формируются в следующем за отчетным месяце, расчетный период календарный месяц. При расторжении, например, 5 мая последний счет будет сформирован в начале июня. Если его не оплатить, то в июле поступит счет за июнь, в котором будет отражена задолженность за прошлые периоды.

Чтобы сказать что-то конкретно нужно знать лицевой счет. Если все же захотите получить консультацию, то ждем в ЛС.

  2 

Лучше я буду мобильным интернетом пользоваться, чем связываться с теми, кто хочет надуть на каждом шагу.

Слова от человека который не пользуется мобильным совсем? По роду своей работы у меня 3 симки разных операторов. В прошлом ежемесячно что-то отключал из платных автоподключенных услуг, каждый раз не просто отключал а ещё капал на мозг поддержки. Совет: когда ожидаете ответа оператора и потом при маршрутизации между службами - положите телефон на стол и включите динамик, чтобы рука не затекала. Не пытайтесь на первой линии что-то объяснить и доказать. Просто начинайте требовать отключения услуг и блокировки в дальнейшем таких случайностей. В случае малейшего сопротивления просите переключить на руководство

  4 

Ростелеком, как обычный моненник, тащит клиента на свою площадку, чтобы там наедине запудрить ему мозги.

  0 

  2 

Я Авангард 660кбит пользовал за 1800 в месяц. В инете можно было комфортно сидеть только с часу ночи до 6-7 утра. В остальном сплошные переподключения, обрывы связи и т.п. Вечером с 16 до 23 вообще почти ничего не работало. Чинили этот интернет полтора месяца, винили адсл модем... Старый, новый купленный, третий "соседский", даже свой притаскивали на проверку, тот тоже не работал. Признать то, что связь говно так и не смогли. Прошло почти 15 лет, а они все те же... Только дороже и жаднее.

  0 

Всем привет. хотелось бы узнать про провайдера "ЦЕНТР ЛАН". что по Ленина. был на одном 11 лет. Сейчас сказали. что переводят в центр лан.Вот и хочу узнать стоит ли переходить туда.

  3 

Не проплатил вовремя Ростелеком, отключили, обычно быстро после проплаты подключают, но решил выяснить по сумме. Решил по тел., операторы заняты 29 мин, соединение ипрекращение связи- мобильный через 30 мин откл., второй раз мин 27, сразу попросил, чтоб перезвонили в случае прекращения связи, подозрительное соединение всегда через близкие к пороговым 30 мин. К теле и нету 80 руб аренды оборудования с 2013, прошу оформить заявление, что при подключении говорили о рассрочке, сл-но давно все оплачено, прошу перерасчёт за незаконно списанные деньги в счёт след месяцев и подключения. Через 2 дня все подключили, но ещё через несколько дней прислали сообщение, что это все-равно аренда, перерасчёта не будет. Сегодня попрошу договор аренды, буду посмотреть. В ТТК оборудование рассрочка или вечная аренда, как у Ростела, хотя и каналов много всякой ереси, купить приставку на 20 и пойдёт. Позвоню в ТТК и кабельное пока. И симку теле на мтс нужно рассмотреть вариант, контора гос., на клиентов пофиг, за оборудование всю жизнь деньги тянуть, пусть себе забирают и складирует, все от привычек монопольных. И служба поддержки здесь как пластинка- нафиг разбираться, "пишите нам". А зачем телефоны указываете, если проще забить на вас, чем дозвониться

  2 

Опять долбанный телеком глючит, еле грузятся страницы, некоторые сайты не доступны. Пишут что до 14 часов будут неполадки.

  0 

  0 

33, О, я думал только у меня проблемы...Теперь понятно: сворачиваем работы, идем воздухом дышать.

  1 

Я поменял РТК на ТТК и все проблемы пропали.

  0 

Василий, на Яреге альтернативы нет!

  0 

Сейчас ещё новый интерфейс винк подсунули. Мне не нравится. Как то все мелко написано и не могу программу посмотреть..... поменяла бы ртк, но пока нет альтернативы(

  0 

Шарашкина контора вы Ростелеком. Надо от вас бежать. В одностороннем порядке меняете правила предоставления услуг не уведомляя об этом абонента, а потом говорите, что вам отправлялось смс-сообщение. Говоришь о том, что оно не поступало, тут же находите иной ответ - о всплывающем окне в личном кабинете. Я не обязан посещать л/ч и следить когда появится то или иное сообщение в нём. У меня, к примеру, телевидение стоит в добровольной блокировке. Продлеваю блокировку через специалиста, так ещё ссылаются на какой-то мараторий, введённый в действие с 01.01.2021г. Теперь получается, что срок блокировки не может превышать 181 день, после действует мараторий на продление, за месяц я обязан заплатить за телевидение (которое не смотрю!!!), лишь потом возможна блокировка, но лишь опять на 181 день. Бредятина от Ростелекома и обман потребителя услуг, ущемление его прав и халява надоели. Хапуги! Когда вы уже там облопаетесь халявой???