0 

Я плачу через сбер по разным договорам в квитанции, они разные, отопление и гвс один, электроэнергия другой.
И никогда не было проблем, ни раньше до разделения квитанций на Т+ и энергосбыт, ни сейчас после воссоединения.

Если оплата была по общему номеру клиента и номеру квитанции с общей суммой (находятся в рамке с штрих кодом сверху), то значит накосячил энергосбыт, т.к не произвел разброс по разным договорам.

  0 

так же платил онлайн по разным договорам, пока не знаю что предъявят, эти долго во всем разбираются, и зачем то все усложняют каждый раз, опять толпы разъяренных соберут

  0 

Однако, в личном кабинете разные квитанции и счета и нет единой квитанции. Хотя на сайте написано о единой квитанции от энергосбыта, и платить нужно по ней.

  0 

Сейчас 2 договора в прошлом году было 3-и, еще от жэу общедомовая электроэнергия.

В ЛК отдельные квитанции на разные договора, почти или всегда так было.

Общую формирует энергосбыт (наверно), как писал выше в ней есть общий № клиента и № квитанции с общей суммой, эти данные занесены в штрих код по которому и происходит оплата через почту, сбер и т.д.

Как я понимаю в энергосбыте должно происходить разделение средств программно или вручную и где то в этом месте произошла ошибка, если все средства были перечисленны только на счет за электроэнергию, если конечно деньги переводились по общему № клиента.

  2 

  1 

Один в один ситуация, пока не платил

  0 

А что не обратились в энергосбыт?

  0 

Сходите в Энергосбыт. Они в курсе этой ситуации. Переплату за свет перенесут на отопление и ГВС.

  0 

12.07.2017

Уважаемый клиент!



АО <Коми энергосбытовая компания> информирует, что начиная с 01.07.2017 года работы по начислению и сбору платежей за жилищно-коммунальные услуги на основании агентских договоров с ПАО <Т Плюс> производит АО "Коми энергосбытовая компания", которая будет предъявлять к оплате единую квитанцию по всем коммунальным услугам, ранее рассчитывающимся ПАО <Т Плюс.

Оплату за все ресурсы и услуги, начиная со счета-квитанции за июль 2017 года, а также задолженность, которая будет предъявляться к оплате в данных квитанциях, необходимо производить по реквизитам, указанным в счетах-квитанциях, выставленных АО "Коми энергосбытовая компания". Оплату без комиссии можно произвести на сайте www.komiesc.ru, в офисах АО "Коми энергосбытовая компания" посредством банковских карт, в ПАО <Сбербанк>, ФГУП <Почта России>, ПАО <Северный народный банк>, ПАО <Газпромбанк>.

Напоминаем, что для корректного начисления платы за потребленные коммунальные ресурсы жителям необходимо передавать данные о показаниях приборов учета в адрес АО <Коми энергосбытовая компания>. Показания приборов учета ГВС и э/энергии принимаются с 20 по 25 число каждого месяца. Показания можно передать через Личный кабинет клиента на сайте компании www.komiesc.ru, без регистрации в разделе сайта <удобные сервисы>, отправив смс - сообщения на номера 89129671520 и 89129510884, через терминалы самообслуживания в офисах, через платформу ПАО <Сбербанк> <Сбербанк Онлайн>, по телефону колл-центра, указанному в квитанциях.

  0 

Платила..все нормально..проблем нет...

  0 

Вчера оалатил по единой квитанции, сейчас проверил, все суммы разнесены по счетам.

  0 

Вот ЭТО проблема!!!

  0 

7# Телефон, представленный в СМС для связи, не отвечает. Самому ехать в энегосбыт, проблема.

  0 

9# То что Вы цитировали, это я читал на сайте. Кроме того платил ещё и за двух братьев, ситуация аналогичная.

  0 

11# А вот у меня нет. Сегодня пришла новая единая квитанция, в ней двойная оплата Т+, переплата по энергосбыту, и указано что долгов нет.

  0 

Все оплачиваю стабильно и тут 5 дней назад смс от Энергосбыта:у вас долг.Приеду буду разбираться

  0 

Такая же херня, пошел в энергосбыт, там народу в очереди часа на три. Не выдержал, ушел.

  2 

У меня такая же фигня. Дозвонилась до них, ничего не объяснили, сказали, чтобы шла к ним разбираться. Я возмутилась, конешно, что я их косяки разруливать должна, но там бросили трубку. Т+ жопошники. Монополисты хреновы. И кому жаловаться непонятно. Только если Путину

  0 

#18, по какому телефону звонили?

  0 

А у меня эту же проблему по телефону решили за 5 мин. В контактном центре девушка сама составила заявку и сказала какую сумму надо платить в следующем месяце

  0 

Можно было бы и самому в счете корректировку сделать...посчитайте, вычтите сумму долга (необоснованного) и все...делов-то...

  0 

Корректировку да. Но перекинуть переплату на договор где есть долг без заявки не получиться.

  0 

Аналогично!!!!Валят на Сбербанк))))40 (сорок) минут дозванивался до Энергосбыт .Козлы.

  0 

18# 20# 23# По какому телефону звонили?

  1 

Причем такая , не побоюсь этого слова, херня , происходит ежегодно.Как они уже ЗАДОЛБАЛИ !

  0 

Это хорошо, что вообще дозвонились.)))

  0 

#23 на кой звонить? Приехал взял талон "получение справки", ткнул оплаченные квитанции в конуру и запросил квитанцию без долгов. Там очередь по талонам "за справкой" максимум на 20-25 минут. По телефону они Вас утешат, пообещают так не делать и... Сразу забудут о Вас, кладя трубку.

  0 

Все очень здорово, только с работы из-за этого придется отпрашиваться.