1 

До техподдержки фиг дозвонишься, они и трубку не берут. 

  0 

привет,Лукер)))

  0 

#113 они перерасчет не делают, пройденный этап. Только судиться по теме неоказанной в полном объеме и качестве услуг... Соберете "доказательную базу"? :)

  0 

Ну скинут Вам 30рублей абонентки.

  0 

#124 не скинут. Я просил перерасчет, отказали... На протяжении более 20 дней инет работал только в дневное время. За 20 дней через день, да каждый день звонил в ТП. 2 раза проверяли линию со стороны квартиры. Линия в порядке. По истечению 2-х недель начал с ТП разговаривать на матах. Помогло, но не сразу... Еще недели полторы инет тормозил. Дело было в феврале-марте этого года. ЕМНИП, числа 7-9 у них рвали кабель. Вместе с восстановлением кабеля вернулся инет. Поехал просить перерасчет, отказали. Сослались на то, что заявленная скорость не гарантирована. Типа днем инет ровно по тарифу был, значит все отлично. А то что вечером он падал, это не их проблема. Короче говно этот адсл. Либо медь в витой паре, либо "стекло"...

  0 

Пиши письменно письмо с указанием дня когда не было интернета, сделают перерасчет

  0 

Вот уроды, с 1.09 уменьшили скорость доступа, отменив ускорение, а счет за сентябрь выставили со старой суммой, как-будто с ускорением! Наверно теперь опять придется переться к ним в офис, переоформлять договор...

  0 

С сайта можно поменять тарифный план и добавить опции www.rt.ru

  2 

Нахрен вы повелись на этот ростелеком, да ещё и с кучей всяких приблуд. Они наняли психологов, чтобы те ходили и воздействовали на людей, чтобы к ним переключались. Не ведитесь на это, у нас есть цифровое кабельное ТВ, без всяких доп железяк, если у вас телек поддерживает DVB-C, всё чётко без лагов работает, в т.ч. и HD. Не связывайтесь вы с IP телевидением, оно в разы менее стабильней, чем DVB-C/

  0 

129. Поподробнее

  3 

130. Наняли за деньги психологов, которые ходят по квартирам, как свидетели иеговы и побираются за тем, чтобы к ним подключались. А когда к ним подключаются, у абонента дома в прихожей валяется куча приблуды (конвертора, свичи) с проводами, и только потом уходит на комп и телек. Чтобы подключить второй телек, нужно ещё кинуть по полу витуху до ещё одного беспонтового приёмника (который бесплатный), который надо ставить возле телека. Вобщем Чушняк полнейший и обслуживание гумно! Зато статус у них "рОСТЕЛЕКОМ" Занимались бы лучше своими телефонами, да радиорозетками, как и раньше!

 -3 

131? наркоман?

  2 

Интерет ADSL телеком У меня одного последнее время постоянные разрывы? Или все наблюдают?

  1 

Разрывы это еще что у меня последнее время провалы.
А хотелось бы прорывов ну или отрывов в конце концов. Так что не все так плохо

 -2 

Меняйте модем. Все отлично работает у ростелекома. Ночью были плановые работы до 5 утра и скорость была снижена

 -1 

Чё по чём сплиттер проверьте, во время плановых работ ростелекома, 2-им клиентам сплиттер (каюк) менял, оба на интеркроссе, заменил на d-link (сплиттер), полет норм.

  0 

А я заметил провалы скорости по вечерам иногда

  0 

у меня норм, даже больше чем в договоре (периодически) :)

  1 

у меня так же наблюдаются провалы интернета...через вафлю он пишет "без доступа в интернет"...а все началось после того как я на их сайте поменял тарифный план с уже не существующего 1,5Мб который был за 610 руб/мес на 2,0Мб за 400...вот с тех пор и началось...время провалов от 15-20 сек до 5-10 минут

  4 

Да да да, есть у них такая хня, модем и сплиттер не при чем! Ежедневно в одно и тоже время несколько раз в день падает интернет. ри обращении к ним - "У нас все нормально, проверьте соединение дома".....*удаки они одним словом(((!!! Чтоб им "Ведло лыбы" так жилось!!!

  0 

да самое смешное то что до того момента как я сменил на их сайте тариф интернета все работало лучше чем швецарские часики))))в чем прикол не понятно

  2 

Мне частенько звонят и говорят, что интернет и телевидение со стольки то до стольки то работать не будет, как правило ночью. А почему перерасчет не делают я не пойму. Должны же вычесть то время, с абонплаты, когда не работало...

  0 

Час как сижу в интернете,постоянные пропадания,не могу весь этот час в электронной почте прикрепить и отправить несколько документов.У них какие то проблемы сейчас или что происходит?

  0 

Прочитала выше,я тоже тариф на сайт сменила...и после этого начались проблемы(И как это лечится,может кто знает?

  0 

Не ведитесь на ихний тариф 2013, они вам фуфло впаривают, если вам не понравится, деньги они не вернут, у них в договоре прописано, если отключаешься раньше, перерасчета не будет. И обслуживание там никакого.

  0 

132? Гомосек?

  0 

Тупой провайдер!

 -1 

Молодцы жители Ухты! Правильно делают, покупают новые телеки и подключаются к ГСП. А телеком в Жопе как всегда! :))))

  1 

не контора а гуамно.... все знакомые от них перешли к другим провайдерам...

  1 

#135 "Меняйте модем". Вы техподдержки наслушались!? У РТК 3 готовых ответа назвонки в ТП: сломан сплиттер, глючит модем, и антивирус блокирует пакеты. РТК не может уже обеспечить стабильность предоставляемой услуги.

  2 

 -4 

Продолжайте себе окупать свой триколор, там не все каналы есть, что в кабельном, и от города отрезаны, нет местного ТВ, и городских видеокамер.

  2 

#152 Продолжайте впаривать бесплатное, местное тв есть бесплатно в "антенне" в моем ящике. Из всего вашего ширпотребного набора я выделю только дискавери, но я не горюю, что в триколоре его нет. Про камеры улыбнули, спасибо, уж лучше вживую погляжу на город.

  2 

ппц, недавно подключили инет, тел, и цифровое тв и ничего толком не работает, постоянно виснет.За что деньги платим хз знает(

  0 

153 продолжай покупать у трико каждый год новое оборудование, по накрученой в 5 раз цене, думая что платишь всего лишь 900 руб в год. Я то знаю на чем именно они зарабатывают:)))

  0 

РОСТЕЛЕКОМ Решила подключить телевидение и интернет в ростелекоме. 27 октября приходил парнишка подключать, посидел 5 минут, репу почесал и ушел.Пришел на следующий день, такая же история.Спустя какое-то время опять приходил парнишка и сказал позвонить 8-118. За это все время ростелеком начисляет абонентскую плату за типа предоставленные услуги!!! По квитанциям платила только за телефон. В декабре отключают телефон за якобы НЕУПЛАТУ. Ходила разбиралась подключили телефон, но перерасчет строго не делают и начисляют за якобы предоставленные услуги. Предложила вообще убрать свою заявку и забыть как страшный сон, они сразу зашевелились .В итоге подключают 30 декабря интернет и телевидение, подписала все договора 30 декабрем даже время указала!!! Сегодня опять отключили ВСЁ!!! За неуплату!!! Задолбал это РОСТЕЛЕКОМ. Если хотите приключения на свой ..... обращайтесь в ростелеком!!!

  0 

у меня тож такая система стоит. недавно залезла в меню (ещё не когда было читать что и как...просто каналами пользуюсь),хотела ребенку мульт включить-пишет что на этот канал нужно подключиться,а сверху написано-БАЛАНС:-1400...(примерно)... но в счете таких сумм не было и я не подписывалась ещё ни на что.... кто сталкивался с таким?... (в ростелеком ещё не обращалась,в службу не звонила)

  0 

Пользуюсь интернетом (PON) и телефоном, все работает без проблем, оптику проложили за час.

  0 

перерасчет мирным путем Вам не сделают. Выход - суд.

  0 

Ксюха81, берете листок и пишите претензию, в которой всё по пунктам описываете, в заключении просите сделать пересчет в том виде, как вы это видите и дать вам письменный ответ, делаете копию и несете в ростелеком, там отдаете оператоту, на своем экземпляре ставите отметку. И... ждете, ответа и вдохновения идти дальше в суд)))