Тема: Не делайте моих ошибок. Автосервис в Омега bic 01 ноября 2010, 15:40 | | Потребовалось поменять шпильки в петлях одной двери, поехал в свой автосервис (между колесом и люксом), но там как на зло, мастер был занят до следующего дня, и я на свою беду поехал в Омегу по бельгопскому шоссе. Приехал, выходит мастер, я ему "надо шпильки поменять, вот две петли, снимай с них", он одну петлю прям на улице на колене разобрал, шпилька нормальная, говорит "загоняй, работы на пол часа", я ему "цена вопроса?", он "час работы 1000 руб", я ему "500 руб. нормально". Загоняю, он с верхней петли шпильку снимает за пять минут, и еще минуту ставит, все это время придерживая дверь коленом. Дальше принимается за вторую петлю, снимает стопорное кольцо, но т.к. шпильку надо выбивать снизу, а машина не на подъемнике, у молотка, которым он выбивает, свободный ход сантиметров семь, и естественно у него ничего не получается. Мудохался так минут двадцать, и говорит "не могу выбить, надо снимать петлю", я смотрю полчаса уже прошло, 500 рублей минус, но парень старается, думаю хрен с ними 500 руб. еще потяну, а может и 500 возьмет, как договаривались. "Снимай" говорю. Домкратит дверь, 15 минут копошится, и наконец снимает петлю, разбирает ее за тридцать секунд, собирает, и еще минут двадцать ставит на место. Общее время работы 1:10. Под конец работы появляется управляющий автосервиса и начинает при мне кричать на мастера "откуда ты взял автоколонки, которые у тебя лежат в сейфе?", мастер в ответ "клиенту ставили новые колонки, он мне эти подарил", управляющий ему "не пи*ди, ты их снял с машины, которая у нас стоит на ремонте, не вернешь на место, я у тебя бабло за колонки с зарплаты сниму", я потихоньку охереваю, мастер, начальнику "иди на уй", начальник "все пи*дец, на бабки ты уже попал", тут я выехал на улицу, следом выбежал начальник, побежал в офис. Я парканулся, захожу в офис, собираюсь оплачивать, сам думаю, сколько возьмут? Начальник что-то посчитал, и говорит "2600!!!!!", вот тут я и ох*ел, говорю "за 1:10 работы, не дох*я ли хотите", он мне "нормально, с 10-ки дверь снять-поставить 2000 стоит, а у тебя иномарка", я ему "дверь не снимали", он мне "домкратили, петли снимали, 2600 и не копейкой меньше", я ему расказываю, сколько мне сказал мастер, он мне "С мастером договаривался, плати ему, после того, как мне заплатишь 2600". Печатает чек, в котором значится "замена петель, время работы 2,6 час по 1000руб/час", спрашиваю "почему 2,6 час, если по факту 1:10", в ответ "не важно сколько работу делал мастер, хоть 10 мин., эта работа по нормам должна выполняться 2,6, и стоит 2600, скажи спасибо, что я за разборку других петель с тебя денег не взял, а это еще по 1000 руб. за каждую, у нас тут не шаражкина контора". Пришлось оплатить и уехать восвояси. После позвонил в Союз, спросил сколько будет стоить такая работа, мне сказали "500 руб. без снятия крыла и отключения проводки, если со снятием и отключением то 1500"
Вечером приехали в центральную Омегу, по куратовской объездной на встречу с хозяйкой фирмы. Она говорит "сам виноват, надо было сначала требовать калькуляцию, потом ремонтироваться, что сказал мастер, мне похер, слова управляющего весомее".
Считаю, что меня просто кинули на бабки, мастер заранее научен говорить так, что-бы клиент остался ремонтироваться, а после выполнения работы, уже деваться некуда :((
В доказательство могу предъявить товарный чек на 2600руб. | |
Метки: Автосервис Автометки: Автосервис Добавь отзыв в Справочник: ОМЕГА, СТО
Посетителей: 56216
Общая оценка темы 0
| | 0 | | |
| | 0 | #92 дело не в крутости...просто хочется чтоб за твои же деьги работа выполнялась качественно и вовремя...там такого ваще не наблюдалось..нога пинать устала...*незасвеченый ствол* своё дело сделал..других слов они не понимают | |
| | 1 | Мафиозо крута... Нашла таки не засвеченый ствол | |
| | 0 | столкнувшись с омегой, туда больше ни ногой...по знакомству весь моск сожрали. их пока не пинаешь, они ничего делать не будут..а в плане покраски ващще ужос...управляющий там бывший мент...натура та еще. хозяина знаю лично..он мне, как хороший знакомый, чуть ли не гарантию давал...в итоге...пока я не перешла ни чистый *АВТОМАТ* дело с мертвой точки так и не сдвинулось... | |
| | -1 | Да ну, Инфузория, а я знаю что вы родились в том же узбекском роддоме тюрьмы в Ташкенте в которой сидел Раевский. Сможете это опровергнуть я перед вами извинюсь. | |
| | 0 | Здесь Вы, Рел, оскорблений не видите... ну да... | |
| Rel ванга лучше 09 февраля 2013, 22:55 #88 | 0 | Идите в беседку | |
| | -2 | Выдра вы реально бо-бо...Место рождения мое г. Армавир Краснодарский край....В Узбекистане близко не была...... | |
| | 0 | оёёй про куньку на открытой ветке | |
| Жук тракторист 09 февраля 2013, 22:52 #85 | 0 | Алтайский быдло бизнесмен для развития бизнеса вынужден был надуть одну не айс особу с двумя детьми на то время. И это дает ему право оценивать ухтинский бизнес? | |
| | 0 | Семейство куньих:выдра ,россомаха . | |
| | 0 | По тому что то. По факту рождения. | |
| | 0 | При чем тут узбеки и я? | |
| | 0 | Инфузория ну не вам же про это на узбекском гутарить)))) | |
| | 0 | ННРаевский вообще то был высоким, видать не сохранил генов внучек | |
| | -1 | Выдра в гетрах эта ваша фамилия? В книгу Гинесса....Самая идиотская фамилия....
Вам Раевский хорошо по ушам проехался, если вы считаете сего холопа потомком знаменитой дворянской фамилии...
Вы еще наивней чем я предпологала.... | |
| | 0 | Инфузория, а к вашему мнению стоит прислушиваться? К мнению человека, который не фамилию свою пишет, а название одноклеточного? А фото красивое, Михаил очень похож на своего прапрадедушку, что поделать порода, не чета вам одноклеточным.... | |
| | 0 | Когда это Раевский успел коми выучить чтоб на нём про бизнес говорить? Небось даже на конференции приглашают теперь.... | |
| | 0 | На Алтае мамонты с выдрами закончились........ | |
| | 0 | 71 Инфузория 100% !!!
И еще,почему Раевский бросил бизнес по алтайски и стал заниматься бизнесом по коми | |
| | 0 | Ой...Точно...Это же Раевский...Это он говорил про бизнес по коми? | |
| | 0 | Ну раз Раевский так говорит , тогда да)))) Потрудитесь еще людям объяснить кто такой Раевский и почему к его мнению надо прислушиваться...Это видный политический деятель? Или еще кто? | |
| | -2 | 69 М-да Выдра,я считал вас мудрее.Разачарован.Ну во первых вернувшись во вчера,делаю вывод.Нет у вас своего бизнеса.Бизнесмены так не рассуждают.Вы просто ничего не понимаете в клиентах.
В автосервисах мастера понимают в машинах много больше вашего.
А то что нет у автомастеров порой специального образования,ну так и у Раевского нет такого образования когда он берется строить. | |
| | -1 | Поэтому едим просрочку, делаем ремонт силами таджиков, плохо понимающих русский язык, в автосервисах мастера без специального образования примерно представляющие себе как ремонтировать авто, в магазинах повальное хамство продавцов, абсолютный дефицит любых материалов - все через интернет -магазины, т.к. ну его на фиг этого клиента - Россия, че..... Раевский называет это бизнес по-коми. И какая разница что покупает клиент товары или услуги. Если бизнес не ориентирован на клиента, то это бизнес, который приносит лишь 10% от того дохода, который мог бы приносить. | |
| | 0 | 64 Давненько это.. Но я сходу слал подальше "проблемных" клиентов, которые могли нести геморрой.
Как правило, это выяснялось после первых 30 секунд разговора. Были и особо проблемные дебилы, всякие.
По теме: рынок автосервиса при нынешнем количестве машин не является "рынком клиента", где клиент мог бы что-то диктовать и выбирать. Клиент - ищет. | |
| | 2 | 64 - полная чушь. Никогда это не было основным правилом бизнеса. | |
| | 0 | Прав тот клиент который приносит прибыль а не мотает работникам нервы мешая рабочему процессу......... | |
| | 1 | Да вроде как любой бизнес ориентирован на прибыль.
Но допустим в некоторые рестораны могут и не пустить,не прошел фейсконтроль.В банках могут отказать в кредите,а в авиакомпаниях могут отказать продать билет,если клиент в черносм списке. | |
| | -1 | Клиент всегда прав. Основное правило любого бизнеса, ориентированного на прибыль. | |
| | -1 | Теме, уже 2,5 года и неужели не сделали выводов на этой СТО.
Если честно,то автор темы и сам очень сложный клиент.Ему просто не возможно угодить. | |
| | 0 | В эту омегу лучше вообще не ездить, и предупредите всех знакомых. Один только придурошный психопат мастер Дима чего стоит. Который клиентов просто на х..й посылает. О качестве работ и речи быть не может, его там нет. Делают отвратительно. | |
| | 0 | Нормо-час берётся из специальных книжек (счас всё в электронке) а стоимость нормо часа это уже дело хозяйское. И как правило нормо -час не показатель времени, могут сделать и за час то что должны делать три а может и наоборот, и тут дело не в некомпетентности мастера а в нюансах, болты прикипели, так не снимались с момента сборки, зимой пригоняют сугроб из под забора и просят заменить подкрылки и пыльники шрусов, а под защитой картера сугруб - ясное дело что время на оттайку вам впаяют в счёт. Хотя можно предварительно загнать на мойку и всё сойдёт. Теже качели по осени и весне когда лужи по колено - прилетают, сразу наподъёмник а с авто ручьи бегут...надо подождать. а подъёмнкик то уже занят и стрелочки бегут. | |
| | 0 | Никто не знает фамилию хозяина этой Омеги? | |
| | 0 | admin,большое спасибо вам за предложение.Но я воздержусь.
| |
| | 2 | А мне нравится расположении моей автомастерской.А то что далеко добираться?????? Странно! Союз или MGM ещё дальше и не удобнее.И уж извените меня,что ул.Социалистическая-дорога ко мне действительно плохая.В следующем году собираюсь её ремонтировать.Подбил смету,почти 4млн.руб.получается.За зиму накоплю,в мае займусь ремонтом улицы. | |
| | 1 | Анджин сан, в общем если хотите добавиться в справочник, напишите тут адрес, телефон,я внесу информацию. | |
| | 1 | аджин сан уже несколько раз пытался сбежать с сайта, а вы добавлять. хотя если добавить может не будет так обижаться на всех и говорить" уйду я от вас" | |
| Rel ванга лучше 03 ноября 2010, 16:54 #55 | 1 | Анджину пора добавляться в справочник.. отзыв уже есть:)) | |
Предыдущая
Комментировать:
Оставлять сообщения могут только зарегистрированные пользователи войти зарегистрироваться
|
Последние комментарии
Nicolett: В Грузии многочисле...
Опа, опа, Америка - Европа (2239)
Nicolett: Израиль, если рассматр...
И снова третья мировая! Израиль- (685)
Владимир: Ну и прекрасное, служб...
Лайфхак для телефоных мошенников (9)
имя ник: депеш мод https://yo...
Какую музыку слушаете? (3196)
Nicolett: Да я согласна, что вбр...
Украина Донбасс Россия. Война. Ч (2116)
Nicolett: Беларуска слетала в ко...
Нужна ли России Беларусь? (1032)
Nicolett: Сергей Васильев: ...
Кто будет виноват в трагедии" Кр (107)
Nicolett: Парня на видео в Авс...
Чем может гордиться современная (3281)
Nicolett: Ухта прославилась так...
Беседка (5238)
Nicolett: Да не написалиВидимо н...
А на что готовы вы, чтобы отстоя (12)
Все комментарии