Последние комментарии

Космонавт: Всепропальщикам привет...
Россия - родина моя через тридца (10)

Шайбон: #290 Уважаемый Жук, ко...
Привет от Достоевского)) (291)

Джокер : Ого, а чего я ла/лунку...
Беседка (301)

Жук: Демократия. Норвежский...
Чем может гордиться современная (2473)

TD: Тонир, откажись от пут...
Армения- Азербайджан война! (225)

Жук: Судя по стонущим не об...
Выборы в Белоруссии (640)

Шайбон: В последнее время стал...
Артисты не доедают) (111)

asdfg: В эльдорадо в ярмарке ...
sega -приобрету недорого (16)

Все комментарии

3g   aдмины   iphone   it   авиа   авто   автобус   автомобилисты   автомойка   автосалон   автосервис   автостоянки   автошкола   администрация   алиев   алкоголь   анапа   аптека   аптеки   аренда   армия   ателье   афиша   аэропорт   балкон   банки   баня   бензин   бизнес   билеты   благотворительность   бусырев   вакансии   велосипед   ветеран   ветлосян   видео   власть   вода   водный   вуктыл   выборы   гадалка   газ   газпром   гайзер   гапликов   гараж   гибдд   гололед   гостиница   госуслуги   граффити   грибы   грузоперевозки   грузопревозки   дальний   дата   дача   двери   двор   дворец   деньги   дети   детский сад   дизайн   документы   дом   дом и быт   домофон   дороги   дорожные знаки   доставка   досуг   дтп   егэ   еда   жд   жен.консультация   животные   жизнь   жкх   заведения   закон   заправки   запчасти   зарплата   зарубежом   здоровье   здоровье и экология   земля   зерюнова   зима   знакомства   игрушки   имена   инструмент   интернет   интернетмагазин   история   ищу тебя   казарцев   калининград   канцтовары   капремонт   каток   кафе   кино   киров   книги   компании   компьютер   конкурс   концерт   коронавирус   коррупция   красота   кредит   кризис   кружки   крым   культура   курение   курсы   кухня   леди   леонов   лето   лифт   лицей   логопед   лыжи   льготы   м+ж   магазины   магнит   маркет   маркетинг   мвд   мебель   милиция   мобильный   молодежь   мошенничество   мтс   музыка   мусор   налог   налоги   наркотики   наш город   недвижимость   новости   новострой   новый год   нпз   нужна помощь   образование   обращение   обращения   обувь   общество   одежда   одн   окна   олимпиада   оружие   освещение   отдам/продам/куплю   отдых   отопление   отпуск   охота   парк   парковка   паспорт   пассаж   пенсия   переезд   перепланировка   персоны   пешеходы   пиво   победа   погода   подарки   подарок   подъезд   пожар   пол   политика   полиция   полы   потолки   потолок   потребителю   похороны   почта   праздник   праздники   предприятия   природа   проблема   продукты   происшествия   прокат   промышленность   путин   работа   радио   реклама   религия   ремонт   репетитор   репетиторы   риелторы   ростелеком   рыбалка   садик   самолет   самооборона   сангородок   санузел   свадьба   свет   связь   семья   сигнализация   скидка   скидки   слухи   сми   смысл   снегоход   снять жилье   собаки   соседи   сосногорск   социум   спoрт   спорт   справка   стихи   стоматология   страховка   стройка   сувениры   суд   сыктывкар   такси   танцы   телевидение   телефон   тепло   техника   тиманская   транспорт   тсж   туризм   угту   узи   ук   украина   услуги   ухтажилфонд   учебники   финансы   форум   фото   футбол   хобби   храм   цветы   цены   цок   школа   шуба   шудаяг   экология   экономика   электрика   электричество   юмор   юрист   ютэйр   ярега   ярмарка   

 
Правила форума                                              
     

Форум  
Все темы форума

Тема: Возврат товара при действующей гарантии

Новичок_2014   09 ноября 2014, 11:36   
В сентябре приобрела в магазине тостер. Работал почти два месяца. Вчера, включив аппарат, обнаружила, что он  не нагревается. В чеке указан срок гарантии - 24 месяца. Заводскую коробку я выбросила. Как мне поступить ? Всем, кто откликнется с дельными советами, заранее благодарна.

  добавить фото

Метки: Маркет Потребителю

Посетителей:23019

 
Общая оценка темы  0 Хорошая Плохая


 

Комментарии: 59   Сортировка по дате:      #Комментировать       
Поделиться:

Страницы:  1  2 

serg005  09 ноября 2014, 11:38   #1
Хороший комменарий  5 Плохой комменарий
Коробка нужна первые 2 недели насколько я помню.Главное чтобы чек был.Несите смело без коробки

Rel  09 ноября 2014, 11:42   #2
Хороший комменарий  2 Плохой комменарий
Электроника относится к товарам сложным. Так что месяц экспертизы.. и возможно ремонт а не замена

Новичок_2014  09 ноября 2014, 11:45   #3
Хороший комменарий  0 Плохой комменарий
serg005 моё первое "спасибо" - Вам ! Подожду ещё советов....

Новичок_2014  09 ноября 2014, 11:48   #4
Хороший комменарий  0 Плохой комменарий
Неужели тостер это сложная электроника ?

Chancex  09 ноября 2014, 11:56   #5
Хороший комменарий  1 Плохой комменарий
Вот перечень сложных бытовых товаров 1. Легкие самолеты, вертолеты и летательные аппараты с двигателем внутреннего сгорания (с электродвигателем) 2. Автомобили легковые, мотоциклы, мотороллеры и транспортные средства с двигателем внутреннего сгорания (с электродвигателем), предназначенные для движения по дорогам общего пользования 3. Тракторы, мотоблоки, мотокультиваторы, машины и оборудование для сельского хозяйства с двигателем внутреннего сгорания (с электродвигателем) 4. Снегоходы и транспортные средства с двигателем внутреннего сгорания (с электродвигателем), специально предназначенные для передвижения по снегу 5. Суда спортивные, туристские и прогулочные, катера, лодки, яхты и транспортные плавучие средства с двигателем внутреннего сгорания (с электродвигателем) 6. Оборудование навигации и беспроводной связи для бытового использования, в том числе спутниковой связи, имеющее сенсорный экран и обладающее двумя и более функциями 7. Системные блоки, компьютеры стационарные и портативные, включая ноутбуки, и персональные электронные вычислительные машины 8. Лазерные или струйные многофункциональные устройства, мониторы с цифровым блоком управления 9. Комплекты спутникового телевидения, игровые приставки с цифровым блоком управления 10. Телевизоры, проекторы с цифровым блоком управления 11. Цифровые фото- и видеокамеры, объективы к ним и оптическое фото- и кинооборудование с цифровым блоком управления 12. Холодильники, морозильники, стиральные и посудомоечные машины, кофемашины, электрические и комбинированные плиты, электрические и комбинированные духовые шкафы, кондиционеры, электрические водонагреватели с электрическим двигателем и (или) микропроцессорной автоматикой

ang  09 ноября 2014, 11:58   #6
Хороший комменарий -2 Плохой комменарий
А разве не покупатель решает-ремонт,замена или возврат денег?

Консультант  09 ноября 2014, 12:02   #7
Хороший комменарий  2 Плохой комменарий
Виктория, от вас требуется предоставить в магазин товар, заполненый заводской гарантийный талон ну и чек подтверждающий факт покупки.
По закону у продавца есть 45 дней на устранения недостатка. Это может быть как ремонт так и замена. Исключение составляют расходный материалы не подпадающий под гарантийный случай. Но в тостерах вроде таких нет.

Новичок_2014  09 ноября 2014, 12:03   #8
Хороший комменарий  1 Плохой комменарий
В перечне я не нашла тостер. Значит, иду с ним в магазин ?

Новичок_2014  09 ноября 2014, 12:05   #9
Хороший комменарий  0 Плохой комменарий
Вопрос к № 7 : 45 дней рабочих или календарных ?

Sergo_jan  09 ноября 2014, 12:20   #10
Хороший комменарий  0 Плохой комменарий
#9 календарных.

alexxa  09 ноября 2014, 12:23   #11
Хороший комменарий  0 Плохой комменарий
можно потребовать замену (мне например ремонтированный не нужен), но тоже через экспертизу. коробку вы не обязаны хранить

Новичок_2014  09 ноября 2014, 12:30   #12
Хороший комменарий  0 Плохой комменарий
А сколько длится эта самая экспертиза ?

alexxa  09 ноября 2014, 12:38   #13
Хороший комменарий  0 Плохой комменарий
где-то в док-ах должно быть написано

Новичок_2014  09 ноября 2014, 12:40   #14
Хороший комменарий  0 Плохой комменарий
где-то....


Лектор  09 ноября 2014, 12:45   #15
Хороший комменарий  2 Плохой комменарий
Что бы не было ремонта, а возврат денег или нового товара после проведения экспертизы, необходимо сразу же написать претензию и в ней этот пункт обозначить. Экспертиза должна быть проведена в 21 день. На претензию обязаны ответить в 10 дней.

Инфузория  09 ноября 2014, 12:48   #16
Хороший комменарий  8 Плохой комменарий
У меня как то давно, через девять месяцев полетел телефон самсунг ( бодалась со связным)
Подруга-юрист мне составила претензию где указала, что я не требую ремонта , а требую только возврата денег...
Заставила того , кто принимал на экспертизу расписаться, что ознакомлены с претензией...
После окончания срока отведенного на экспертизу , установленного нормами, ни телефона ни денег мне не дали...
Составили еще одну бумагу, где за каждый день просрочки влупили штафные санкции и пообещали передать дело в суд...
На следующий день мне вернули деньги...И на них я купила там же такой же (уже подешевевший за 9 месяцев) телефон себе и новый дочери))
Продавцы были в шоке и сказали что с такой наглостью они не сталкивались))) Но все по букве закона)

budulai  09 ноября 2014, 12:50   #17
Хороший комменарий  1 Плохой комменарий
Потребительский терроризм

Инфузория  09 ноября 2014, 12:51   #18
Хороший комменарий  3 Плохой комменарий
Нет..Телефон реально полетел по заводской вине...Просто мало кто подходит к этому грамотно и доводит дело до конца...А так в принципе ничего сложного...

Лектор  09 ноября 2014, 12:55   #19
Хороший комменарий  0 Плохой комменарий
Было то же самое с дешёвым планшетом. Обменяли его на новый нетбук. Плакали продавцы, расстраивались, но...

Новичок_2014  09 ноября 2014, 13:04   #20
Хороший комменарий  0 Плохой комменарий
Сижу, строчу претензию.....Сложности со ссылками на статьи.....

Жук тракторист  09 ноября 2014, 13:10   #21
Хороший комменарий  3 Плохой комменарий
Продавцы плакать не умеют Не их деньги

Лектор  09 ноября 2014, 13:11   #22
Хороший комменарий  0 Плохой комменарий
Аааа, да ну нафиг! Еще как воют!

Жук тракторист  09 ноября 2014, 13:13   #23
Хороший комменарий  0 Плохой комменарий
это понты Надо просто пообещать ему люлей и Обычно продавцы становятся послушными

suskind  09 ноября 2014, 13:19   #24
Хороший комменарий  2 Плохой комменарий
для возврата товара, вам не нужна упаковка, ни в первые две недели ни в последующий гарантийный период, в случае утери чека достаточны показания свидетелей. в случае выявления неисправности в гарантийный период вы имеете право на замену товара, либо на полный возврат уплаченных за него денежных средств. Для этого вам необходимо с претензией обратиться к продавцу, все остальные действия по обстоятельствам. Никого не слушайте, только так и ни как иначе! точка!

Aven  09 ноября 2014, 13:27   #25
Хороший комменарий  3 Плохой комменарий
Кстати кто-нибудь разбирался, как обстоят дела с предъявлением незаполненного гарантийника? Ведь сейчас почти всегда их не заполняют в магазинах.

Lel  09 ноября 2014, 14:12   #26
Хороший комменарий -3 Плохой комменарий
#10, рабочих., а не календарных.
Продавцы бы с ума сошли заполняя все талоны.
#24, Вас, безусловно, пофиг...НО. Производитель (в данном констекте гарант гарантии))) не принимает товар без упаковки в большинстве случаев и без письменной претензии.

Lel  09 ноября 2014, 14:12   #27
Хороший комменарий -1 Плохой комменарий
#21, 23, не смеши

Ёдреный пользователь  09 ноября 2014, 14:21   #28
Хороший комменарий  0 Плохой комменарий
Даже если чека нет. Идите туда, пишите претензию на возрат.


Chancex  09 ноября 2014, 14:41   #29
Хороший комменарий  0 Плохой комменарий
ТС а скажите пожалуйста какой фирмы у вас тостер.

Новичок_2014  09 ноября 2014, 14:45   #30
Хороший комменарий  0 Плохой комменарий
BRAUN

Chancex  09 ноября 2014, 14:47   #31
Хороший комменарий  0 Плохой комменарий
Ну этого производителя сервисных центров в Росси полно так что уже проще.

Лектор  09 ноября 2014, 14:52   #32
Хороший комменарий  0 Плохой комменарий
Может розетка сломалась?

Новичок_2014  09 ноября 2014, 14:52   #33
Хороший комменарий  0 Плохой комменарий
А могу я отказаться от ремонта категорически, а потребовать замены на аналогичную модель (новую) либо возврат денег ?

Lel  09 ноября 2014, 14:54   #34
Хороший комменарий  0 Плохой комменарий
#33 Можете. Время, нервы...стоит оно того? Купите новый)

Лектор  09 ноября 2014, 14:57   #35
Хороший комменарий  0 Плохой комменарий
33 Вам уже писали, что в претензии вы указываете свой вариант. Их всего три. Ремонт, обмен, возврат средств.

Новичок_2014  09 ноября 2014, 14:58   #36
Хороший комменарий  0 Плохой комменарий
Купила бы, но не исключаю, что та же ситуация и с тем случиться.....Два месяца работы....

Новичок_2014  09 ноября 2014, 15:00   #37
Хороший комменарий  0 Плохой комменарий
Я написала в претензии, что в случае невозможности обмена на аналог - возврат денег

Лектор  09 ноября 2014, 15:02   #38
Хороший комменарий  0 Плохой комменарий
Ну и все. Идите и вручайте им девайс, с бумажками.

Новичок_2014  09 ноября 2014, 15:03   #39
Хороший комменарий  0 Плохой комменарий
Завтра обяхательно напишу, чем дело кончилось, чем сердце успокоилось !

zylya  09 ноября 2014, 15:05   #40
Хороший комменарий  1 Плохой комменарий
34, стоит того, вот только без нервов воспринимать происходящее - просто как ликвидацию юридической безграмотности. И начинать тренироваться надо как раз на таких мелочах. Так что, Новичок 2014, дерзайте.

Страницы:  1  2 

Следующая

 

Комментировать:

Оставлять сообщения могут только зарегистрированные пользователи
войти   зарегистрироваться


  

 


Ваш профиль:

ник  Нажмите на свой ник в правом верхнем углу сайта


Игнорировать пользователя:

  Нажмите на ник
  данного пользователя
  в любом из его постов,
 пройдите по ссылке


Тема, которую вы создали, исчезла:

профиль  Скорей всего она перенесена в схожую по смыслу тему. Нажмите на свой ник в правом верхнем углу сайта, пройдите по ссылке "Мои последние комментарии"


Как вставить в пост картинку:

картинка  Читайте здесь


Не могу оценивать посты:

  плюсомёт 
Оценка постов включится автоматически, зависит от даты регистрации на сайте и количества ваших комментариев


Не работают кнопки оценок постов в Iphone и Ipad:

плюсомёт Как включить кнопки читайте здесь



0.060719013214111

 


Обратная связь   Контакты  Реклама      Твиттер Ухта24  Ухта24 ВКонтакте  Ухта24 Фейсбук  Ухта24 Телеграм
 

Uhta24.ru   18+

©2007 Студия "Луна"
При использовании материалов сайта обязательна ссылка на источник.
Администрация не несет ответственность за информацию, размещенную пользователями сайта.
Ответственность за содержание рекламных материалов несет рекламодатель.
Предложения по работе сайта присылайте на е-майл info@uhta24.ru
Погода от Гидрометцентр России

Top.Mail.Ru   
  
  0.061194896697998